プライバシーポリシー｜既婚者マッチングアプリAnemone

株式会社Gekko（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Anemone」（ウェブサイト、アプリその他関連サービスを含み、以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報等を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。取得する情報は、利用者の利用方法や利用機能によって異なります。

登録・本人確認に関する情報：電話番号、メールアドレス、ログイン情報、生年月日、年齢確認結果、本人確認書類の画像・記載情報、本人確認に必要な情報
プロフィールに関する情報：表示名、性別、居住地域、婚姻状況、プロフィール写真、自己紹介、趣味・希望条件その他利用者が入力・投稿する情報
本サービスの利用に関する情報：検索・閲覧・いいね・マッチング・メッセージ等の履歴、利用日時、利用状況、問い合わせ内容、違反報告、運営とのやり取り
決済に関する情報：購入プラン、決済日時、決済状況、決済に必要な情報。クレジットカード番号等は、決済事業者が取得・管理し、当社が保持しない場合があります。
通信・端末に関する情報：IPアドレス、Cookie・広告識別子等の識別子、端末・OS・ブラウザの種類と言語、ユーザーエージェント、アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、操作・通信ログ、画面サイズ等
その他、利用者が本サービスまたは問い合わせ窓口を通じて当社に提供する情報

利用者がプロフィール、メッセージ、画像等に自ら入力・掲載した情報には、個人情報や、健康状態等の要配慮個人情報が含まれることがあります。利用者は、公開範囲や送信先を確認し、必要以上に機微な情報を入力・送信しないようご注意ください。当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

2. 情報の取得方法

当社は、利用者による入力・送信、本サービスの利用に伴う自動取得、本人確認・決済・広告計測等の委託先または連携先からの受領、問い合わせ等を通じて情報を取得します。Cookie等は、ブラウザや端末の設定により制限できる場合がありますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

利用者登録、ログイン、年齢・本人確認および利用資格の確認
利用者同士のプロフィール表示、検索、推薦、いいね、マッチング、メッセージその他本サービスの提供・運営
利用料金の請求、決済確認、返金・不正決済への対応
本サービスに関する通知、問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
不正利用、なりすまし、スパム、広告不正、規約違反、犯罪行為等の検知・調査・防止および安全確保
本サービスの保守、障害対応、セキュリティ確保、品質改善、機能開発
本サービスおよび当社サービスに関する案内、広告の配信、広告効果・流入経路の測定および広告配信の最適化
利用規約等の変更、サービスの停止・終了その他運営上必要な連絡
法令遵守、紛争・訴訟等への対応、権利の行使または義務の履行
個人を識別できない統計情報を作成し、本サービスの改善、サービス開発、市場分析等に利用すること
上記各目的に付随する目的

4. 利用目的の範囲・適正な取得

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ特定・公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。また、偽りその他不正な手段により個人情報を取得せず、違法または不当な行為を助長・誘発するおそれのある方法で利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更内容を公表または通知します。

5. Cookie等・外部送信

本サービスでは、ログイン状態の維持、アクセス解析、広告配信・効果測定、不正アクセス・ボット・広告不正の検知等のため、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧・操作履歴、端末・ブラウザ情報等が、広告配信・解析・セキュリティ等のサービスを提供する外部事業者に送信されることがあります。送信された情報は、これらの機能の提供、利用状況の分析、広告効果の測定、不正利用の検知・防止等に利用されます。会員間のメッセージ本文やマッチング情報は、これらの広告・解析等の外部事業者には送信しません。送信先事業者における情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。Cookieや広告識別子の設定、各事業者が提供するオプトアウト機能等により、広告・解析目的の利用を制限できる場合があります。

6. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等への協力が必要で、本人の同意により事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報保護法で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、本人確認、システム運用、問い合わせ対応、広告計測・不正検知等の業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約等により必要な安全管理を求め、取扱状況を監督します。外部送信先への送信が「委託」に当たるか「第三者提供」に当たるかは、各サービスの契約・データ利用実態に基づき整理します。

7. 外国にある事業者による情報の取扱い

当社は、クラウド、セキュリティ、アクセス解析、広告配信等のサービスを利用するため、外国に所在する事業者または外国に所在するサーバで情報を取り扱う場合があります。外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法に従い、必要な情報提供および本人同意等の手続を行います。また、外国で個人データを取り扱う委託先について、所在国の制度等を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱規程の整備、従業者・委託先の監督、アクセス権限の管理、認証・暗号化等の技術的対策その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置の内容は、他の利用者の安全や当社のセキュリティを害しない範囲で、下記窓口にお問い合わせください。

9. 保存期間・消去

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、紛争等への対応に必要な期間を考慮して情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令上必要な場合を除き、適切な方法で削除または個人を識別できない状態にします。退会後も、決済・不正利用防止・法令遵守等に必要な情報を一定期間保存することがあります。

10. 利用者の権利・請求手続

利用者は、当社が保有する自身の保有個人データについて、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。請求を希望する場合は下記窓口にご連絡ください。当社所定の方法で本人確認を行い、法令に従って対応します。請求に応じられない場合は、その理由を説明します。利用目的の通知または開示について、実費を勘案した合理的な範囲の手数料をお願いする場合は、請求前に金額と方法をご案内します。

11. 他の利用者への情報表示

本サービスでは、利用者が入力・投稿したプロフィール、写真、活動状況その他の情報が、設定または本サービスの機能に応じて他の利用者に表示されます。利用者は、公開範囲や送信先を確認した上で情報を登録してください。当社は、利用者同士が本サービス上で直接やり取りする情報の内容や、利用者が自ら外部に開示した情報について、法令上当社が責任を負う場合を除き、内容を保証するものではありません。